Retur produse

RETUR 14 ZILE

Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.gooffice.ro.

Dreptul de retur in termen de 14 zile conform OUG 34/2014.

Pentru a fi acceptat returul fara costuri suplimentare, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.

Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, il puteti selecta accesand istoricul de comenzi din contul de client.

Puteti opta pentru returnarea produselor prin curier (un agent va prelua coletul de la adresa indicata).

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in cel mult 14 zile calendaristice de la notificare conform articolului 14 din OUG 34/2014. Furnizorul va înapoia contravaloarea comenzii, incluzand costurile de transport, în cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntării în scris a contractului, această perioadă fiind prelungită doar dacă nu a fost receptionat produsul în depozitul nostru sau daca nu s-a făcut dovada expedierii coletului de către client

Conform legislatiei în vigoare, renuntarea la cumpărare este aplicabilă doar clientilor persoane fizice.

Daca produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vandut ca si nou (Ex: lipsa componente, ambalajele si/sau cutia originală ale produsului au fost deteriorate din diverse motive), consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului. In acest caz suma primita de consumator va fi mai mica cu pana la max. 30%. In cazul in care produsul a suferit deteriorari ce il fac inutilizabil, nu se va achita deloc contravaloarea produsului

Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre Gooffice.